Datenschutz

Wir, die HBB Hotelbetriebsgesellschaft Battenberg GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln des Datenschutzgesetzes. Dazu zählt vor allem die Datenschutz Grundverordnung (im Folgenden: “DSGVO”, Verordnung (EU) 2016/679 des europäischen Parlaments und des Rates.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten der Nutzer unserer Website nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis oder wenn sie uns Ihre Einwilligung dafür erteilt haben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf der von Ihnen gegebenen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, um Ihnen angefragte Informationen oder Produkte geben zu können nach Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO oder in unserem berechtigten Interesse, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten.

Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden. Sie hat Geltung für alle von uns verantworteten Webseiten. Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Was sind personenbezogene Daten?

Der Begriff der personenbezogenen Daten ist in der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) definiert. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person oder mit diesen verknüpfte, sonstige Daten. Beispiele sind Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.

1. Nutzung personenbezogener Daten

(1) Personenbezogene Daten werden von uns erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Online-Buchung, Reservierungsanfragen, Anfragen zu weiteren Angeboten oder Ihrer Kontaktanfrage mitteilen. Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO.

(2) Im Rahmen Ihrer Online-Buchung benötigen wir von Ihnen folgende personenbezogenen Daten: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Kreditkartendaten, welche zur Verifizierung dienen. Weitere Angaben sind freiwillig, diese Daten verarbeiten wir aufgrund ihrer Einwilligung gem. Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO. 2 Jahre nach vollständiger Abwicklung der Buchung und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht. Es sei denn, Ihr Einverständnis liegt uns für eine weitere Nutzung vor oder wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

(3) Im Rahmen Ihrer Reservierungen für unsere Restaurants, Tagungen, Veranstaltungen oder zu unseren SPA-Angeboten benötigen wir von Ihnen folgende personenbezogenen Daten: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO. Weitere Angaben sind freiwillig, diese Daten verarbeiten wir aufgrund ihrer Einwilligung gem. Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO. 2 Jahre nach vollständiger Abwicklung der Buchung und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht. Es sei denn, Ihr Einverständnis liegt uns für eine weitere Nutzung vor oder wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

(4) Im Rahmen Ihrer Anforderung von Gutscheine oder unserer Hotelbroschüre benötigen wir von Ihnen folgende personenbezogenen Daten: Vor- und Nachname sowie Ihre Anschrift. Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO. Weitere Angaben sind freiwillig, diese Daten verarbeiten wir aufgrund ihrer Einwilligung gem. Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO. 2 Jahre nach vollständiger Abwicklung der Buchung und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht. Es sei denn, Ihr Einverständnis liegt uns für eine weitere Nutzung vor oder wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

(5) Im Rahmen Ihrer Kontaktanfrage benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mailadresse und im Fall, dass Sie die Zusendung von Informationsmaterial wünschen, auch Ihre Postadresse. Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO. Weitere Angaben sind freiwillig, diese Daten verarbeiten wir aufgrund ihrer Einwilligung gem. Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO. Bspw. können Sie uns Ihre Telefonnummer für die Kontaktaufnahme mitteilen. 2 Jahre nach vollständiger Abwicklung der Buchung und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht.

(6) Schicken Sie uns Ihre Bewerbung per Mail, erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung und löschen Ihre Daten nach einem angemessenen Zeitraum (spätestens sechs Monate nach Eingang) Wenn Sie uns ausdrücklich gestatten, Ihre Bewerbung auch für spätere Stellenangebote zu nutzen werden diese nicht gelöscht sondern mit ihrer Einwilligung weiter genutzt gem. Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

(7) Wir haben einen Kunden-Login eingerichtet, in welchem wir Ihre vorhandenen Daten, z. B. Ihre Buchungen speichern. Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO. Zudem werden Ihnen exklusiv gestaltete Angebote unterbreitet. Das geschieht selbstverständlich nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, Rechtsgrundlage ist ihre Einwilligung gem. Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO .

2. Newsletter

(1) Wenn Sie unsere E-Mail-Newsletter bestellen, wird ihre E-Mail-Adresse wird für unsere Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden. Rechtsgrundlage ist ihre Einwilligung, Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO. Die Bestellung des Newsletters und Ihre Einwilligung zur Speicherung und Nutzung ihrer E-Mail-Adresse können Sie jederzeit widerrufen. Für den Fall, dass Sie eine Einwilligung widerrufen möchten, richten Sie den Widerruf bitte an datenschutz@sonne-frankenberg.de.

(2) Die Onlineanmeldung zum Abonnement der Newsletter erfolgt durch ein Double Opt-In. Zum Anmelden tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, an die der Newsletter versandt werden soll. Nach Versand des Anmeldeformulars per Mail erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Darin enthalten ist neben dem vollständigen Abdruck der Einwilligungserklärung ein Bestätigungslink. Erst durch das Anklicken dieses Links ist das Anmeldeverfahren abgeschlossen. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Rechtsgrundlage hierfür ist Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f DSGVO. Unser rechtliches Interesse liegt darin, das Vorliegen einer Einwilligung nachweisen zu können. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an datenschutz@sonne-frankenberg.de.

(3) Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Dies geschieht durch den Abbestellungslink innerhalb der Newsletter-E-Mail oder durch Anklicken der Abmeldefunktion auf der Website.

3. Datenübermittlungen an Dritte

(1) Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder es erfolgt zur Erfüllung unserer Vertragspflichten oder in Ausübung der von Ihnen gewählten Dienste.

(2) Auf unserer Internetseite können Sie Zimmerreservierungsanfragen für unser Hotel vornehmen. Wir verwenden zu diesem Zweck den Dienst von Sabre GLBL, das Programm SynXis (https://www.sabrehospitality.com/solutions/hotel-central-reservation-systems). Ihre Daten werden in unserem Property Management System Ophelia Suite 8 für die Reservierung und Gästeverwaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Ihre Daten werden von uns vor Ihrem Aufenthalt für eine Pre-Stay-Mail verwendet. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO. Nach Ihrem Aufenthalt werden die Daten für eine Anregung zur digitalen Bewertungsabgabe verwendet, wenn Sie dem bei Abreise zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist ihre Einwilligung Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO.

(3) Auf unserer Internetseite können Sie über das Anfrageformular „Tischreservierung“, Anfragen für unsere Restaurants vornehmen. Dazu besitzen Sie zwei Möglichkeiten. Zum einen können Sie die Reservierungsanfrage per Mail an unsere Tischreservierungsabteilung vornehmen. Ihre Daten werden in unserem Property Management System Ophelia Suite 8 für die Reservierung und Gästeverwaltung genutzt. Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO.

(4) Zum anderen können Sie die Reservierungsanfrage für eine Tischreservierung über das Portal unseres Dienstleisters Book A Table vornehmen. Ihre Daten werden in diesem Falle an Book A Table weitergeleitet. Book A Table verwendet Ihre Daten auch zu eigenen Zwecken. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte direkt den Datenschutz- und Nutzungsbedingungen der Book A Table GmbH & Co. KG unter https://www.bookatable.com/de/datenschutz. Rechtsgrundlage ist ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

(05) Auf unserer Internetseite können Sie Gutscheine online bestellen und sich per PDF schicken und ausdrucken oder per Post zukommen lassen. Dies geschieht über das Portal unseres Dienstleisters Idea Creation GmbH (“E-GUMA”). Ihre Daten werden in dem Fall an Idea Creation weitergeleitet. Idea Creation verwendet die Ihre Daten auch zu eigenen Zwecken. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte direkt den Datenschutz- und Nutzungsbedingungen der Idea Creation GmbH unter https://www.e-guma.ch/datenschutz. Rechtsgrundlage ist ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

4. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten wollen, können Sie dies gerne über die angegebenen Adressen tun. Beachten Sie jedoch bitte, dass unverschlüsselte E-Mails, die über das Internet versendet werden, während des Transportwegs nicht hinreichend vor der unbefugten Kenntnisnahme durch Dritte geschützt sind.

5. Zugriffsdaten/ Log Files

Die HBB Hotelbetriebsgesellschaft Battenberg GmbH erhebt und speichert automatisch Server Log Files, die von Ihrem Browser an uns übermittelt werden.

Dies sind:

• Browsertyp/ -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
• Uhrzeit der Serveranfrage.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird ebenfalls nicht vorgenommen.

Die personenbezogenen Daten der Server Log Files werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der leichteren Administration und der Möglichkeit, Hacking zu erkennen und zu verfolgen. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Die Server Log Files mit den oben genannten Daten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht oder im Falle der Verwendung für Statistiken anonymisiert. Wir behalten uns vor, die Server Log Files länger zu speichern, wenn Tatsachen vorliegen, die die Annahme eines unzulässigen Zugriffs (wie etwa der Versuch eines Hackings oder einer sogenannten DDOS-Attacke) nahe legen.

6. Cookies

(1) Unsere Internetseite verwendet Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrer Festplatte hinterlegt werden, um Sie beim wiederholten Besuch auf der Internetseite identifizieren zu können. Über das Cookie werden daher Informationen zu Ihrem Userverhalten verarbeitet. Sie können  die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

(2) In diesem Falle ist es allerdings möglich, dass Sie ggf. nicht sämtliche Funktionen der Internetseite nutzen können. Mit Nutzung der Internetseite ohne vorherige Ablehnung von Cookies über Ihre Browsereinstellung erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies und den daraus gewonnen Informationen zu dem beschriebenen Zweck einverstanden. Rechtsgrundlage ist ihre Einwilligung, Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO. Ihre

Zustimmung ist jederzeit durch Änderung Ihrer Browsereinstellungen widerrufbar; mit Änderung der Browsereinstellungen werden keine Cookies mehr gesetzt.